Le métier de Veilleur de nuit
Le veilleur de nuit est chargé d’assurer la sécurité des personnes et des biens en dehors des heures d’ouverture d’un établissement. Il prend alors le relais des professionnels qui travaillent le jour, jusqu’à leur retour. Zoom sur le métier de veilleur de nuit.
Quelles sont les responsabilités du veilleur de nuit ?
Les missions du veilleur de nuit dépendent essentiellement de l’établissement pour lequel il travaille. De manière générale, il est chargé d’assurer la surveillance des lieux durant la nuit. Dans un hôtel, les veilleurs de nuit doivent alors prendre le relais du personnel de jour pour garantir la sécurité des biens et des personnes, tout en préservant le confort et le sommeil des clients.
Selon les établissements, il peut occuper des fonctions similaires au réceptionniste, comme l’accueil physique et téléphonique, ou la gestion de tâches administratives. Il doit également tenir un journal de bord reprenant toutes les observations qu’il a pu observer durant la nuit, que ce soit une anomalie, une intrusion, ou encore un incident.
Parfois, le veilleur de nuit en hôtellerie-restauration doit effectuer des rondes dans l’établissement, afin de s’assurer que le calme règne à tous les étages, ainsi que dans les chambres.
Quelles sont les compétences et qualités requises pour devenir veilleur de nuit ?
Le métier de veilleur de nuit dans un établissement de tourisme exige certaines compétences techniques, qui répondront à la polyvalence du poste :
- Connaître les gestes de premiers secours ;
- Maîtriser les normes incendie, les systèmes de surveillance et les alarmes ;
- Connaître les règles de sécurité et les procédures d’intervention d’urgence ;
- Savoir organiser son planning ;
- Maîtriser les techniques d’accueil ;
- Maîtriser les logiciels de gestion hôtelière ;
- Parler au moins une langue étrangère, de préférence l’anglais.
Mais pour devenir veilleur de nuit, il faut surtout justifier d’un savoir-faire et d’un savoir-être qui permettront d’occuper ce poste exigeant :
- Être méthodique et rigoureux ;
- Faire preuve d’une grande autonomie ;
- Faire preuve d’initiative ;
- Être réactif et vigilant ;
- Avoir le sens du contact ;
- Savoir garder son sang-froid en situation de stress ;
- Faire preuve de résistance au rythme de travail de nuit.
Comment devenir veilleur de nuit ?
Il n’existe pas particulièrement de cursus spécifique pour devenir veilleur de nuit dans un hôtel. Cependant, l’obtention de certains diplômes peut faciliter le recrutement, et permet d’accéder à des établissements plus prestigieux :
- Le CAP services hôteliers suivi, éventuellement, de la mention complémentaire MC Accueil réception ;
- Le BTS hôtellerie-restauration ;
- Le CAP agent de sécurité.
Par ailleurs, le brevet de secourisme du premier degré est presque toujours requis pour postuler à une offre d’emploi de veilleur de nuit.
Le salaire du veilleur de nuit en hôtellerie
La rémunération d’un veilleur de nuit en hôtellerie dépend beaucoup du prestige de l’établissement. En moyenne, le salaire est compris entre 1 800 € et 2 000 € brut par mois. Cependant, des primes sont souvent ajoutées à ce montant, pour compenser la pénibilité du travail de nuit.
Avec l’expérience, et dans un hôtel prestigieux, le veilleur de nuit peut prétendre à un salaire mensuel plus élevé, allant jusqu’à 2 500 € brut. Il peut également avoir, parfois, une prime d’intéressement ou un 13ème mois, selon les spécificités de son contrat de travail.
Postuler en tant que veilleur de nuit
Il existe de nombreux établissements qui recrutent des veilleurs de nuit. C’est le cas, notamment, des centres commerciaux, des bureaux, ou encore des parkings. Pour le secteur de l’hôtellerie, les professionnels peuvent trouver un poste de veilleur de nuit auprès d’agences d’intérim spécialisées, comme Adaptel. Que ce soit pour un extra, ou pour un contrat longue durée, il suffit de s’inscrire à l’agence pour accéder à des offres ciblées.